A importância do cliente

No dia 15 de setembro comemora-se o Dia do Cliente, ressaltamos a importância do mesmo para tantas pessoas, pois sem eles não existiriam vendedores, empresários, entre outros. Esta comemoração no Rio Grande do Sul surgiu em 2003, através do administrador João Carlos Rego, que escolheu esta data justamente por se comemorar também o Dia Nacional de Defesa do Consumidor, ele faz um ressalte para a diferença entre cliente e consumidor: “o consumidor não tem vinculo com a empresa, apenas compra, já o cliente ele faz a compra, indica para amigos e conhecidos, e depois volta para comprar novamente”. O cliente deveria ser sempre bem tratado e também deve ter sua devida importância mesmo que naquele momento realize ou não sua compra, pois pode não comprar no momento, mas pode depois voltar e comprar até mais do que o pretendido, a empresa ou setor publico todos são vendedores e precisam do cliente ou contribuinte, para tanto devem manter uma estrutura com profissionais treinados e preparados para um bom atendimento, sem o cliente não há emprego e a cada dia que passa constata o empenho principalmente do empreendedor, da iniciativa privada em manter e dar cursos permanentes de bom atendimentos e valorizar o consumidor. O próprio comprador se for bem atendido volta a propaga a ideia do bom atendimento, no momento atual pelas informações, disputa o consumidor antes de comprar vai pesquisar a qualidade, preço e bom atendimento, é tão importante a preparação que até faculdade hoje foram criadas para preparar o profissional para o atendimento, o momento é de reflexão e perguntar quais seriam os motivos dos 13 milhões de desempregados, falta de oportunidade não é, talvez os faltem vontade, persistência e qualificação profissional, sempre focar no lado positivo e nunca desanimar.